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Schlagwort / Kundenorientierung

Kundenmonitor 2020: dm begeistert Kunden und ist beliebtester überregionaler Drogeriemarkt Deutschlands

Kundenmonitor 2020: dm begeistert Kunden und ist beliebtester überregionaler Drogeriemarkt Deutschlands

Pressemitteilungen   •   Sep 17, 2020 09:53 CEST

​In der umfassenden Verbraucherumfrage „Kundenmonitor Deutschland“ wählten die Kunden dm erneut zum besten überregionalen Drogeriemarkt Deutschlands. Ausschlaggebend für die positive Bewertung der Kunden sind unter anderem das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Auswahl und Angebotsvielfalt an Kosmetik-Produkten und die Qualität der Eigenmarken.

dm belegt 1. Platz beim Händlervergleich: Mehrwertsteuer-Weitergabe, dauerhafte Preissenkungen bei hunderten Produkten, kombinierbare Rabatte und verlängerte Dauerpreis-Garantie sollen die Position weiter festigen

dm belegt 1. Platz beim Händlervergleich: Mehrwertsteuer-Weitergabe, dauerhafte Preissenkungen bei hunderten Produkten, kombinierbare Rabatte und verlängerte Dauerpreis-Garantie sollen die Position weiter festigen

Pressemitteilungen   •   Jul 01, 2020 10:48 CEST

​dm-drogerie markt ist Deutschlands bester Händler. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Verbraucherbefragung. In der Befragung wurde dm-drogerie markt unter den 571 stationären Händlern mit Abstand am häufigsten als bester Händler genannt.

dm gibt Mehrwertsteuersenkung vollumfänglich und artikelgenau an die Kunden weiter. dm-Dauerpreis-Garantie wird für die Zeit der Mehrwertsteuersenkung von vier auf sechs Monate verlängert.

dm gibt Mehrwertsteuersenkung vollumfänglich und artikelgenau an die Kunden weiter. dm-Dauerpreis-Garantie wird für die Zeit der Mehrwertsteuersenkung von vier auf sechs Monate verlängert.

Pressemitteilungen   •   Jun 17, 2020 11:40 CEST

​dm-drogerie markt wird die Mehrwertsteuersenkung Artikel für Artikel vollständig an die Kunden weitergeben. Vom 1. Juli bis zum 31. Dezember erhalten Kunden in allen dm-Märkten und im Onlineshop dm.de den entsprechenden Rabatt für die gesamte Laufzeit der Regierungsentscheidung auf ihren Einkauf. Zusätzlich wird dm seine Dauerpreis-Garantie ab sofort von vier auf sechs Monate erweitern.

Christoph Werner heute 18 Uhr im Live-Interview mit dem Handelsblatt auf Instagram

Christoph Werner heute 18 Uhr im Live-Interview mit dem Handelsblatt auf Instagram

News   •   Apr 06, 2020 14:35 CEST

​Christoph Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie markt berichtet heute um 18 Uhr über die aktuellen Entwicklungen in der Coroankrise bei Deutschlands beliebtestem Drogeriewarenhändler.

Ab sofort und nur bei dm: Kostenfrei Bargeld abheben ab dem ersten Produkt

Ab sofort und nur bei dm: Kostenfrei Bargeld abheben ab dem ersten Produkt

Pressemitteilungen   •   Jan 30, 2020 11:05 CET

dm-drogerie markt bietet seinen Kunden ab sofort einen besonderen Service: Bargeld abheben ist nun in allen mehr als 2.000 dm-Märkten in Deutschland kostenfrei ab dem ersten Produkteinkauf möglich. Das heißt, unabhängig vom Einkaufswert können Kunden bei Bezahlung mit ihrer girocard zusätzlich bis zu 200 Euro Bargeld von ihrem Konto abheben.

Positive Entwicklung bei dm-drogerie markt im Geschäftsjahr 2018/2019  

Positive Entwicklung bei dm-drogerie markt im Geschäftsjahr 2018/2019  

Pressemitteilungen   •   Okt 24, 2019 12:00 CEST

​dm-drogerie markt hat heute im Rahmen der Jahrespressekonferenzen über die positive Entwicklung im Geschäftsjahr 2018/2019 berichtet.

Einladung zur Jahrespressekonferenz von dm am 24. Oktober 2019

Einladung zur Jahrespressekonferenz von dm am 24. Oktober 2019

News   •   Sep 25, 2019 12:06 CEST

Wir möchten Journalisten im Rahmen von Jahrespressekonferenzen am 24. Oktober 2019 um 11 Uhr einen Einblick geben, wie das Geschäftsjahr 2018/19 bei dm verlaufen ist und worauf es unserer Einschätzung nach in der vor uns liegenden Zeit nun ankommen wird.

Rund 300 Millionen Einkäufe in 1.977 dm-Märkten im ersten Geschäftshalbjahr 2018/19: dm baut Marktanteile weiter aus

Rund 300 Millionen Einkäufe in 1.977 dm-Märkten im ersten Geschäftshalbjahr 2018/19: dm baut Marktanteile weiter aus

Pressemitteilungen   •   Apr 25, 2019 12:00 CEST

In der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2018/2019 konnte dm-drogerie markt den Umsatz auf 4,2 Milliarden Euro um 2,2 Prozent erhöhen. Auch der Kundenzuspruch ist ungebrochen: Täglich kauften 1,9 Millionen Kunden in den 1.977 dm-Märkten in Deutschland ein. Auch in Europa konnte das Unternehmen seinen Umsatz mit 5,5 Milliarden Euro im ersten Geschäftshalbjahr um 3,6 Prozent weiter steigern.

EY-Parthenon Studie bestätigt: dm hat die meisten Fans im deutschen Einzelhandel

EY-Parthenon Studie bestätigt: dm hat die meisten Fans im deutschen Einzelhandel

News   •   Feb 28, 2019 15:12 CET

Mehr als 37 Prozent der dm-Kunden sind echte Fans, so das Ergebnis des ​EY-Parthenon-Performance-Rankings 2018. Mit einer Gesamtbeurteilung von 73,5 Punkten (Index aus 100 möglichen Punkten) ist​ dm-drogerie markt aus Kundensicht zudem der beste deutsche Händler mit einem Vorsprung von 4,2 Punkten auf den direkten Verfolger, den Onlineriesen ​Amazon.

Bester Buzz-Score: Kunden verbinden dm mit positiven Nachrichten

Bester Buzz-Score: Kunden verbinden dm mit positiven Nachrichten

News   •   Jan 23, 2019 09:36 CET

​Laut einer Verbraucherumfrage des renommierten Marktforschungsinstituts YouGov führt dm das aktuelle Buzz-Ranking an. Im Vergleich zum zweiten Platz im Vorjahr konnte sich das Unternehmen 2018 noch positiver ins Gespräch bringen: Unter mehr als 1.200 Marken übernahm dm nun die Spitzenposition im Ranking vor IKEA und Fielmann.

Positive Entwicklung bei dm: Deutschlands bester Drogeriemarkt festigt Spitzenposition – 8,1 Mrd. Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 in Deutschland, 10,7 Mrd. Euro Umsatz in Europa

Positive Entwicklung bei dm: Deutschlands bester Drogeriemarkt festigt Spitzenposition – 8,1 Mrd. Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 in Deutschland, 10,7 Mrd. Euro Umsatz in Europa

Pressemitteilungen   •   Okt 18, 2018 12:00 CEST

Die wichtigsten Fakten des Geschäftsjahres 2017/18 und die Perspektiven für 2018/19: dm-drogerie markt erreicht Spitzenwerte bei Kundenbefragungen und Kundenbewertungen. Nachfrage begünstigt Drogeriemärkte – 578 Mio. Kundenbesuche im Geschäftsjahr 2017/18 in Deutschland.