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Schlagwort / Kundenorientierung

Rund 300 Millionen Einkäufe in 1.977 dm-Märkten im ersten Geschäftshalbjahr 2018/19: dm baut Marktanteile weiter aus

Rund 300 Millionen Einkäufe in 1.977 dm-Märkten im ersten Geschäftshalbjahr 2018/19: dm baut Marktanteile weiter aus

Pressemitteilungen   •   Apr 25, 2019 12:00 CEST

In der ersten Hälfte des Geschäftsjahres 2018/2019 konnte dm-drogerie markt den Umsatz auf 4,2 Milliarden Euro um 2,2 Prozent erhöhen. Auch der Kundenzuspruch ist ungebrochen: Täglich kauften 1,9 Millionen Kunden in den 1.977 dm-Märkten in Deutschland ein. Auch in Europa konnte das Unternehmen seinen Umsatz mit 5,5 Milliarden Euro im ersten Geschäftshalbjahr um 3,6 Prozent weiter steigern.

EY-Parthenon Studie bestätigt: dm hat die meisten Fans im deutschen Einzelhandel

EY-Parthenon Studie bestätigt: dm hat die meisten Fans im deutschen Einzelhandel

News   •   Feb 28, 2019 15:12 CET

Mehr als 37 Prozent der dm-Kunden sind echte Fans, so das Ergebnis des ​EY-Parthenon-Performance-Rankings 2018. Mit einer Gesamtbeurteilung von 73,5 Punkten (Index aus 100 möglichen Punkten) ist​ dm-drogerie markt aus Kundensicht zudem der beste deutsche Händler mit einem Vorsprung von 4,2 Punkten auf den direkten Verfolger, den Onlineriesen ​Amazon.

Bester Buzz-Score: Kunden verbinden dm mit positiven Nachrichten

Bester Buzz-Score: Kunden verbinden dm mit positiven Nachrichten

News   •   Jan 23, 2019 09:36 CET

​Laut einer Verbraucherumfrage des renommierten Marktforschungsinstituts YouGov führt dm das aktuelle Buzz-Ranking an. Im Vergleich zum zweiten Platz im Vorjahr konnte sich das Unternehmen 2018 noch positiver ins Gespräch bringen: Unter mehr als 1.200 Marken übernahm dm nun die Spitzenposition im Ranking vor IKEA und Fielmann.

Positive Entwicklung bei dm: Deutschlands bester Drogeriemarkt festigt Spitzenposition – 8,1 Mrd. Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 in Deutschland, 10,7 Mrd. Euro Umsatz in Europa

Positive Entwicklung bei dm: Deutschlands bester Drogeriemarkt festigt Spitzenposition – 8,1 Mrd. Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 in Deutschland, 10,7 Mrd. Euro Umsatz in Europa

Pressemitteilungen   •   Okt 18, 2018 12:00 CEST

Die wichtigsten Fakten des Geschäftsjahres 2017/18 und die Perspektiven für 2018/19: dm-drogerie markt erreicht Spitzenwerte bei Kundenbefragungen und Kundenbewertungen. Nachfrage begünstigt Drogeriemärkte – 578 Mio. Kundenbesuche im Geschäftsjahr 2017/18 in Deutschland.